TECNOLOGÍA

Iván Verbesselt de Nagra: Para conectar con el consumidor hay que colocarlo como objetivo central

Ernesto Ecarri| 29 de agosto de 2016

Iván Verbesselt, VP de Mercadeo de Nagra

Nagra, compañía del Kudelski Group, exhibirá en IBC 2016 una amplia gama de soluciones diseñadas para ayudar a los proveedores a ofrecer el mejor servicio de televisión por suscripción.

“Para conectar a la gente con el contenido que desea, hay que colocar al consumidor como objetivo central, asegurarse de que tenga acceso de manera intuitiva al mejor contenido. Desde el punto de vista del negocio, se trata de optimizar las operaciones y ayudar a que el proveedor de servicio pueda desarrollar su modelo de negocios” dijo Iván Verbesselt, VP de Mercadeo de Nagra. “La innovación juega un rol fundamental en todos estos aspectos, y estará presente en todos los productos que exhibiremos en IBC”.

Las tecnologías exhibidas están diseñadas para hacer frente a tres retos fundamentales que se les plantean a los proveedores de servicio: aumentar el NPS (Net Promoter Score) haciendo que la satisfacción del usuario final sea mayor, reducir el llamado churn (tasa de pérdida de clientes, la velocidad a la que los clientes cambian de proveedor) garantizando una oferta permanente y cambiante, y mejorar la eficiencia operacional.

A medida que los usuarios ven contenidos en mayor número de pantallas y aparatos, también son mayores la amenazas y es necesario fortalecer la seguridad de ese contenido. Para ello, Nagra ha diseñado su nueva tecnología de protección de contenido 360 grados. Nagra exhibirá sus servicios de seguridad contra la piratería para proteger los modelos de televisión por suscripción.

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Ivan Verbesselt
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