TECNOLOGÍA

Embratel comercializará Amazon Connect de AWS en Brasil

Carmen Pizano| 26 de junio de 2023

AWS Centro Innovacion IA

La empresa
de telecomunicaciones sudamericana anunció que es la primera autorizada para
brindar esta solución con todas sus funcionalidades, la cual también integrará
como parte de un paquete completo de servicios de voz y conectividad para los
clientes empresariales.

 

Esta
tecnología de centro de contacto se centra en mejorar la atención al cliente en
canales digitales y de voz, todo en uno, utilizando inteligencia artificial y
aprendizaje automático. A diferencia de otras soluciones, AWS asegura que su
oferta permite ahorros promedio de entre 30 y 50 por ciento y hasta 80 por ciento
en algunos casos.

 

Con Amazon
Connect, la atención al cliente se automatiza, se incorporan miles de agentes
que trabajan desde cualquier lugar, se pueden realizar cambios en órdenes y
pedidos en minutos, y hay una mayor personalización de la atención.

Mário
Rachid, director Ejecutivo de Digital Solutions en Embratel, resaltó que “el
concepto omnicanal es clave para una asistencia de calidad. Con los cambios en
el comportamiento del consumidor, que comenzó a moverse tanto en espacios
físicos como digitales, adoptar estrategias de múltiples canales de atención se
ha vuelto imperativo para las empresas”.

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Luis Velasco
Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

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Comenzó la décima edición de SMARTFILMS con más de 1.200 cortometrajes hechos con celulares

La décima edición de SMARTFILMS comenzó con un acto de inauguración que contó con la presencia de realizadores e invitados. Durante el festival se estrenarán más de 1.200 cortometrajes en las salas de Cinemas Procinal. Este año, la programación estará enfocada en la sostenibilidad y el aporte de la industria audiovisual hacia el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para la Agenda 2030 de la ONU
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VIPS

• José Luis Sánchez de Natpe Global: Venimos a México a explicar qué es RealScreen Summit y las ventajas de participar en ambos eventos

• César Sabroso de A+E: Producir Huellas para celebrar 70 años de VW en México es ejemplo de unir esfuerzos con marcas para causar mayor impacto

• Productora Nidian Abella: SMARTFILMS me dio la posibilidad de difundir mensajes que resuenen con todos los públicos

PERSONAJE DE LA SEMANA

Roberto Stopello, showrunner y series developer de Netflix

Roberto Stopello es personaje de la semana en PRODU, tras la entrevista exclusiva ofrecida a Ríchard Izarra en #PRODUprimetime, donde reveló detalles de su nueva etapa profesional, después de dejar su cargo en enero de este año como VP de Desarrollo para México en Netflix. Ahora sigue trabajando en exclusiva para la plataforma, pero con mayor libertad y con la posibilidad de pasar tiempo de calidad con su familia. Además, puede vivir en Orlando, EE UU, donde están sus afectos.
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ACTUALIDAD

• Globo presenta al mercado internacional telenovela Manía de ti de João Emanuel Carneiro

• Shooting in Spain intensifica su presencia internacional para atraer rodajes a España

• Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias abrió convocatoria para la selección oficial de su edición 64

• ICEX España lanza la campaña Spain, Where Talent Ignites para potenciar la imagen internacional de la marca Audiovisual from Spain

El oráculo 35 años: Cecilia Gómez de la Torre

FIC Monterrey celebra vigésima edición con foco a reforzar su internacionalización

Diana Cobos del FIC Monterrey: Incrementamos la parte de Industria como parte del crecimiento del Festival

Arturo Sampson de Exile: Estrenaremos en Telemundo miniserie documental con J. Balvin que abordará temas mentales

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CONTENIDOS

• Mi pequeña princesa del catálogo de Latin Media lidera la audiencia en República Dominicana

• Netflix lanza documental argentino María Soledad: El fin del silencio el próximo 10 de octubre

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VIPS
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Natpe fortalece su propuesta como mercado con la incorporación de RealScreen Summit, dos mercados en uno, ambos a realizarse en la semana del 3 al 7 de febrero en el Hotel InterContinental de Miami. De esta manera, incrementa su propuesta de valor, al ofrecer un mayor acceso a distribuidores y compradores de EE UU y global, con el atractivo de nuevos contactos y negocios para el mercado latinoamericano. Otra ventana es que se distancia de Content Americas en el espacio de tiempo. Sobre estos temas habló en México José Luis Sánchez, gerente para Latinoamérica, EE UU y Global de Natpe Global, quien viajó a este país junto a César Díaz, en una cruzada de ventas y promoción del evento.
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History cerró una alianza con Volkswagen para crear la serie de cortometrajes Huellas, compuesta de siete historias reales de los usuarios de la marca, como una forma de celebrar los 70 años de la compañía de autos en México. Los siete contenidos estrenaron este miércoles 25 a través de la señal de A+E Networks.
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Aunque no recibió formación académica en cinematografía, Nidian Abella es una apasionada por contar historias con celulares. Su idilio con SMARTFILMS empezó a tejerse durante la pandemia de covid-19, cuando el festival ofreció talleres de realización audiovisual en distintos roles como dirección, producción, edición y sonido. Al inscribirse en ellos, una nueva etapa inició en su vida.
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ACTUALIDAD
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Gabz, Agatha Moreira, Chay Suede y Nicolas Prattes son los protagonistas de Manía de ti

Manía de ti, telenovela creada y escrita por João Emanuel Carneiro con dirección artística de Carlos Araujo, el mismo dúo de Todas las flores, es uno de los títulos destacados de Globo para Mipcom.
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Shooting in Spain, la marca de ICEX-Invest in Spain que busca atraer a España rodajes e inversiones extranjeras del sector audiovisual, estará asistiendo a casi una decena de mercados y festivales de todo el mundo, donde seguirá apostando por la promoción del sector audiovisual español y estableciendo contacto con potenciales inversores.
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Los cineastas interesados en participar en la edición 2025 del Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias (FICCI) ya pueden postular sus trabajos en las diferentes secciones. El festival recientemente anunció el comienzo de su convocatoria para la edición 64 y esta permanecerá abierta hasta el domingo 8 de diciembre de 2024.
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ICEX España Exportación e Inversiones lanzó la campaña Spain, Where Talent Ignites, en el Festival de San Sebastián, con el objetivo de potenciar la imagen internacional de la marca Audiovisual from Spain (cine, televisión, animación y videojuegos).
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CONTENIDOS
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Mi pequeña princesa

Mi pequeña princesa, telenovela filipina protagonizada por Jo Berry y distribuida por Latin Media, continúa cosechando éxitos en América Latina.
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Netflix estrena el próximo 10 de octubre en todo el mundo María Soledad: El fin del silencio, documental argentino de Red Creek y Néctar Films sobre el femicidio de María Soledad Morales, a 30 años de su asesinato.
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