TECNOLOGÍA

Dino Muñoz de Thomson: Impulsando educación, servicio y entrenamiento en la región

12 de abril de 2012

“Latinoamérica está despertando mucho en este momento en el tema digital, y aunque todavía hay muchos cableros operando en analógico, ya se están dando cuenta que o se van a digital o quedan fuera del mercado” dijo a PRODU Dino Muñoz, VP de Thomson Video Networks para Latinoamérica y el Caribe.“Sin embargo, me encuentro con que hay un gran nivel de desinformación y una de las cosas que estamos tratando de hacer en Thomson, más que llegar a vender es ayudarlos, asesorarlos, compartir un poco la experiencia de operaciones exitosas que hemos tenido para que ellos puedan aplicarla dentro de su solución” agrega.“Uno de mis focos en este momento es tratar de educar a los pequeños y medianos operadores y abrirles las puertas a sistemas serios de compresión, y lo que implica irse con una empresa sólida, certificada, para que no tengan problemas a futuro, sobre todo cuando veo tantas empresas asiáticas que les están ofreciendo cualquier cosa” explica Dino.“También estamos impulsando mucho en este momento el servicio. Estamos vendiendo muchos contratos de servicio a clientes existentes, haciendo estructuras y alianzas a nivel hasta de calling center si es necesario para tener capacidad de respuesta 24/7, y que el cliente tenga en dos horas a alguien proporcionando los primeros auxilios de soporte” destaca.“También estamos impulsando la parte de entrenamiento, no solamente de entrenamiento de equipos sino que de tecnologías para en realidad ayudar a los operadores de la región a entender las tecnologías y que es lo que puede ofrecer cada una de ellas en función de sus necesidades, y esto es algo en lo que vamos a hacer énfasis en esta próxima NAB” concluye.

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Dino Munoz
Diario de Hoy

jueves, 7 de noviembre de 2024

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