TECNOLOGÍA

Claudia Avendaño de Sony: En nuestro encuentro anual fortalecimos la apuesta por el negocio de servicios

24 de noviembre de 2015

Claudia Avendaño, especialista en Mercadeo de Servicios de Sony

El servicio posventa es tan importante como el uso y funcionamiento de los equipos. Claudia Avendaño, especialista en Mercadeo de Servicios de Sony, comentó a PRODU el éxito del encuentro anual de proveedores de servicio de la empresa, celebrado en Miami, con la presencia de 27 ingenieros de Latinoamérica, incluidos invitados de Brasil y México.“Como todos los años nos reunimos para fortalecer nuestras apuestas de servicio. Fueron cinco jornadas dirigidas a los prestadores de servicios broadcast y del renglón audio y video profesional” destacó Avendaño.“Tuvimos jornadas teóricas, dictadas por nuestros ingenieros de soporte y también jornadas prácticas, en las que desarman y se ensamblan de nuevo los equipos y se hacen las actualizaciones necesarias. Cinco días completos de jornadas de aprendizaje y formación”.La especialista dijo que las jornadas se pasearon por cámaras, switchers y panels de control, a fin de abarcar la línea de productos que Sony tiene en el mercado.Avendaño informó que además de este soporte, “vigente y con línea de comunicación permanente con nuestros socios” la empresa reforzó los lineamientos sobre los servicios intangibles que ofrece, tales como “garantías extendidas, entrenamientos operacionales y mantenimiento, así como contratos de servicio que se ajustan a las necesidades de los usuarios finales”.

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Claudia Avendaño
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jueves, 7 de noviembre de 2024

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