TECNOLOGÍA
Chris Busch de Incognito Software: Estamos lado a lado junto al operador
10 de noviembre de 2009
Busch: La mayor diferencia que hemos establecido con nuestros clientes en Latinoamérica ha sido estar allí para ellos y junto a ellos
Razón importante de nuestro éxito en Latinoamérica ha sido estar allí, lado a lado con el operador, orientándolo desde conceptos iniciales como el significado de introducir nuevos servicios en su red, ayudándolo a llevar sus sistemas online, y ser capaces de avisorar nuevos ingresos como resultado de incorporar nuevos productos y servicios dijo a PRODU Chris Busch, VP de Tecnologías Broadband de Incognito Software.Realmente todo se trata de habilitar los aparatos que actualmente tienen para generar ingresos en este momento, así como de ser capaces de usar un sistema que conocen, diseñado para crecer con ellos, no solo dentro de su capacidad actual, sino en la evolución con nuevos equipos para nuevos productos que deseen vender en un futuro agrega Chris.Una orientación primordial para muchos de nuestros clientes ha sido la adopción de servicios de voz (VoIP) a suscriptores en su propia red. El cambio ocurrido en Latinoamérica en los últimos 5 a 6 años de introducir servicios VoIP a la base de clientes ocasionó que muchos operadores hayan tenido que revisar sus inversiones en sistemas que les permitirían mantener a sus clientes satisfechos, asegurando el paso para su propio éxito afirma.Incognito fue exitoso atendiendo esas demandas porque de las distintas opciones disponibles para los operadores en Latinoamérica, nosotros estaríamos allí para decirles que con nuestro sóftwer Broadband Command Center nos hacemos cargo de muchos de los servicios involucrados en llevar el producto del mercado hasta el cliente, permitiendo al operador despreocuparse del aspecto tecnológico y dedicarse a vender el servicio a sus clientes concluye.
