TECNOLOGÍA

Charter Communications mejora su oferta de banda ancha

17 de septiembre de 2024

Charter Communications mejora su oferta de banda ancha  

Charter Communications, a través de su marca Spectrum, ha anunciado una serie de cambios que buscan mejorar la experiencia de sus clientes. Entre las novedades destacan una nueva estrategia de precios simplificada, incrementos automáticos en la velocidad de banda ancha para los clientes actuales y un sólido compromiso con el servicio al cliente, todo ello bajo el lema de “el cliente primero”.

La operadora ha introducido una estrategia de precios más sencilla que permitirá a los clientes elegir paquetes con tarifas garantizadas. Uno de los más atractivos es su plan de Internet de 500 Mbps, disponible por solo 30 dólares al mes, siempre que se combine con dos líneas de sus servicios móviles o de video. Además, la empresa ha anunciado un incremento automático en las velocidades de sus planes actuales, sin costo adicional. Los usuarios de Spectrum Internet verán su velocidad aumentada a 400 Mbps, mientras que los de Spectrum Internet Ultra disfrutarán de hasta 600 Mbps.

Esta simplificación en la estructura de precios, además de brindar más opciones, también introduce tarifas garantizadas hasta por tres años, eliminando así la incertidumbre para los usuarios. A partir del 17 de septiembre, los planes de alta velocidad como Spectrum Gig (con velocidades cercanas al gigabit) estarán disponibles desde 40 dólares al mes, siempre en combinación con servicios móviles o de video de la compañía.

El eje central de los anuncios es el renovado Compromiso con el Cliente, un conjunto de iniciativas orientadas a mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario. Este compromiso incluye garantizar una **conectividad confiable**, con el objetivo de mantener a los clientes conectados el 100% del tiempo. En caso de interrupciones de más de dos horas, Spectrum promete un crédito por el día completo. Además, se han implementado mejoras en la infraestructura de su red para minimizar estos problemas y asegurar que los clientes reciban un servicio más rápido y estable.

La empresa también ha introducido nuevas medidas para mejorar la transparencia. A partir de ahora, los precios serán claros y simples, con impuestos y tarifas incluidas, sin sorpresas. Si ocurre una interrupción del servicio, los clientes serán notificados en un plazo de 15 minutos y se les proporcionará un tiempo estimado para la restauración. En un esfuerzo por mejorar la experiencia, Spectrum elimina los contratos anuales para sus servicios residenciales, un movimiento que podría atraer a aquellos usuarios que buscan mayor flexibilidad.

Por último, la compañía ha puesto énfasis en su visión de mejora continua. Según Charter, la conectividad del futuro está a la vuelta de la esquina, y la empresa se está preparando para ofrecer velocidades simétricas y de múltiples gigabits a través de su red. También han destacado su esfuerzo por expandir sus servicios de streaming, como Xumo, y llegar a 1,75 millones de hogares y pequeñas empresas que carecen de un acceso adecuado a Internet.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

Image

Comenzó la décima edición de SMARTFILMS con más de 1.200 cortometrajes hechos con celulares

Image
VIPS

• José Luis Sánchez de Natpe Global: Venimos a México a explicar qué es RealScreen Summit y las ventajas de participar en ambos eventos

• César Sabroso de A+E: Producir Huellas para celebrar 70 años de VW en México es ejemplo de unir esfuerzos con marcas para causar mayor impacto

• Productora Nidian Abella: SMARTFILMS me dio la posibilidad de difundir mensajes que resuenen con todos los públicos

PERSONAJE DE LA SEMANA

Roberto Stopello, showrunner y series developer de Netflix

Roberto Stopello es personaje de la semana en PRODU, tras la entrevista exclusiva ofrecida a Ríchard Izarra en #PRODUprimetime, donde reveló detalles de su nueva etapa profesional, después de dejar su cargo en enero de este año como VP de Desarrollo para México en Netflix. Ahora sigue trabajando en exclusiva para la plataforma, pero con mayor libertad y con la posibilidad de pasar tiempo de calidad con su familia. Además, puede vivir en Orlando, EE UU, donde están sus afectos.

Image
ACTUALIDAD

• Globo presenta al mercado internacional telenovela Manía de ti de João Emanuel Carneiro

• Shooting in Spain intensifica su presencia internacional para atraer rodajes a España

• Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias abrió convocatoria para la selección oficial de su edición 64

• ICEX España lanza la campaña Spain, Where Talent Ignites para potenciar la imagen internacional de la marca Audiovisual from Spain

El oráculo 35 años: Cecilia Gómez de la Torre

FIC Monterrey celebra vigésima edición con foco a reforzar su internacionalización

Diana Cobos del FIC Monterrey: Incrementamos la parte de Industria como parte del crecimiento del Festival

Arturo Sampson de Exile: Estrenaremos en Telemundo miniserie documental con J. Balvin que abordará temas mentales

Image
CONTENIDOS

• Mi pequeña princesa del catálogo de Latin Media lidera la audiencia en República Dominicana

• Netflix lanza documental argentino María Soledad: El fin del silencio el próximo 10 de octubre

Image
VIPS
Image

Natpe fortalece su propuesta como mercado con la incorporación de RealScreen Summit, dos mercados en uno, ambos a realizarse en la semana del 3 al 7 de febrero en el Hotel InterContinental de Miami. De esta manera, incrementa su propuesta de valor, al ofrecer un mayor acceso a distribuidores y compradores de EE UU y global, con el atractivo de nuevos contactos y negocios para el mercado latinoamericano. Otra ventana es que se distancia de Content Americas en el espacio de tiempo. Sobre estos temas habló en México José Luis Sánchez, gerente para Latinoamérica, EE UU y Global de Natpe Global, quien viajó a este país junto a César Díaz, en una cruzada de ventas y promoción del evento.

Image
Image
Image
ACTUALIDAD
Image
Gabz, Agatha Moreira, Chay Suede y Nicolas Prattes son los protagonistas de Manía de ti
Image
Image
Image
Image
CONTENIDOS
Image
Mi pequeña princesa
Image

Netflix estrena el próximo 10 de octubre en todo el mundo María Soledad: El fin del silencio, documental argentino de Red Creek y Néctar Films sobre el femicidio de María Soledad Morales, a 30 años de su asesinato.

PRODU
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.