TECNOLOGÍA

ARRIS: Sóftwer de gestión y monitoreo de campo WorkAssure ahora disponible para Android

Lucas Robledo| 29 de marzo de 2012

WorkAssure brinda una completa gama de soluciones de red desde dispositivos móviles

ARRIS Group anunció que su solución WorkAssure Workforce Management ahora incluye soporte para dispositivos portátiles y tabletas que utilizan el sistema operativo Android. Esta actualización muestra el compromiso de ARRIS en ofrecer a los operadores de cable y banda ancha una completa cartera de soluciones en el competitivo panorama actual. Los técnicos de campo necesitan herramientas inteligentes para hacer su trabajo más fácil y más eficiente, y además cumplir con todas las expectativas que el cliente espera del servicio, destaca la compañía. “Los operadores están empezando a eliminar los actuales dispositivos de mano y comprando nuevos dispositivos Android, debido a sus características de fácil uso” dijo Gary Cunha, director sénior de Producto de Gestión de ARRIS. “Queremos hacer todo lo posible para que la tarea de los técnicos de campo sea lo más productiva posible, y para tal fin, el amplio soporte móvil del WorkAssure ahora se puede extender a una gran variedad de dispositivos portátiles y tabletas que utilizan el sistema operativo Android”. WorkAssure proporciona a la industria de cable y banda ancha la más amplia gama de herramientas para mejorar el servicio al cliente y resolución de eventos, con interconexión en tiempo real en servicio de campo, despacho, inventario y personal de apoyo. WorkAssure permite a los operadores optimizar las operaciones de manera eficiente a través de mejoras de flujo de trabajo que aumentan la productividad, reducen errores y mejoran la fiabilidad y calidad.

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