Walter Frye American Express
Walter Frye, VP Global de Engagement de Marca de American Express,
compartió con Marni Gordon, SVP de Comités y Conferencias de ANA, sobre el
mercadeo con influenciadores.
“La data de nuestra audiencia es crítica. En nuestro programa con
influencers somos cada vez más sofisticados
y nos aseguramos de trabajar con gente que tenga una audiencia alineada con
nuestro target, desde una perspectiva demográfica y psicográfica” explicó Frye.
Explicó que el mercadeo con influenciadores no es nada nuevo. American
Express tiene una larga historia trabajando con miembros influyentes de la
comunidad para crear engagement y
comunicar mensajes específicos para clientes nuevos y existentes. Hoy ellos son
un tipo de celebridad, por lo que trabajamos de la misma forma que lo hemos
hecho con muchas celebridades en las últimas décadas. “Esta tendencia seguirá
sofisticándose y evolucionando, pero no desaparecerá” afirmó.
Remarcó que es clave que los influencers
promuevan las marcas de una manera auténtica y es esencial que solo trabajen
con marcas que se alineen a sus intereses y valores. “Antes de asociarnos con
alguno hacemos una gran investigación para asegurarnos de que encajen con las
audiencias que compartimos, los valores y la pasión por nuestras marcas,
productos y servicios” concluyó.
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