MERCADEO

VEO Branding Company comparte cómo impulsó la estrategia de comunicación para vendedores de Mercado Libre

4 de agosto de 2024

El proyecto es un always on para todos los países de habla hispana en Latinoamérica

VEO Branding Company, compañía argentina enfocada en branding y diseño, desarrolló y ejecutó una estrategia integral de comunicación y un hub operacional para Mercado Libre. Su objetivo, explican, fue fortalecer la relación con el segmento de vendedores del marketplace nacido en Argentina.

Este proyecto buscó posicionar a Mercado Libre como una plataforma de gestión comercial y como un aliado estratégico clave para el crecimiento de los negocios de sus vendedores.

“Cuando comenzamos a trabajar en este proyecto identificamos que podíamos potenciar la comunicación para su comunidad de vendedores unificando la estrategia”, comentó Rosalia Guardatti, cofundadora y directora de Estrategia en VEO Branding Company.

Rosalia Guardatti, directora de Estrategia en VEO Branding Company

Rosalia Guardatti, directora de Estrategia en VEO Branding Company

De acuerdo con la ejecutiva, trabajaron junto a Mercado Libre para pasar de comunicaciones que eran emitidas por múltiples fuentes, a través de diversos canales, sin una voz y tono definidos, a una estrategia unificada, sólida y consistente. Para poder dar una solución acorde llevamos a cabo un exhaustivo análisis, que incluyó entrevistas en profundidad con vendedores y miembros del equipo de Mercado Libre para obtener insights que nos sirvieran de base para el desarrollo y fundamentación de la estrategia”, aseguró

Finalmente, el plan de comunicación desarrollado por VEO se centró en reconocer el rol fundamental que los negocios y emprendedores juegan en el ecosistema de Mercado Libre y en las economías regionales, priorizando el crecimiento de los comerciantes y proporcionándoles información valiosa que facilite sus operaciones diarias. Cada comunicación destaca los beneficios específicos para ellos, en lugar de enfocarse únicamente en el producto o servicio promocionado. La estrategia fue segmentada para atender estas necesidades específicas en función de su ciclo de vida y la categoría en la que se encuentran dentro de la plataforma.

“Para la implementación armamos un equipo ad-hoc exclusivo para gestionar la comunicación end-to-end desde cada site hacia el segmento de comerciantes. Esto incluye la calendarización mensual de las comunicaciones, UX copywriting, diseño de assets, maquetado, implementación y reporting para evaluar el rendimiento y mejorar continuamente las prácticas”, completó Lucia Litardo, Co founder y Design Director.

El proyecto es un always on para todos los países de habla hispana en Latinoamérica y se apoya en un 95% en medios digitales como e-mail marketing, redes sociales, landing pages y canales de Mercado Libre y medios gráficos y folletería.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

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