Aunque hay varios estudios que respaldan la evidencia de que usuarios en Facebook interactúan con marcas después de gustarle la pagina, es muy posible que puedan no volver. El DDB Worldwide y OpinionWay Research investigaron las razones por las que una persona se desconecta de una marca en Facebook.Un 46% de los usuarios de Facebook en EE UU y en el resto del mundo respondieron que se darían de baja de la página de una marca si la información no fuese interesante. Los usuarios mundiales son más probables de darse de baja si la marca deja de tener contenido atrayente.Según una encuesta hecha por Chadwick Martin Bailey y Constant Contact, midiendo la interacción entre los fans de una marca en Facebook, concluyeron que un 77% de seguidores leen su contenido, pero solamente un 17% comparten la información.
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