Al y Laura Ries durante el Commercial Summit 2004
Al y Laura Ries hablaron en el Commercial Summit 2004 sobre Publicidad + relaciones públicas, nombre del libro escrito por ambos.La conferencia la inició Al Ries sobre el lanzamiento de nuevas marcas, el establecimiento de la credibilidad de las marcas y la provisión de apoyo con publicidad masiva. Además definió a las relaciones públicas como más poderosas que la publicidad, ya que el dinero utilizado en publicidad no pueden compensar la falta de relaciones públicas favorables.Sugirió que es importante utilizar primero las relaciones públicas para establecer la credibilidad de la marca y después la publicidad para reafirmar, ya que las agencias de publicidad se enfocan en el concepto equivocado de lo viejo y familiar. De todas maneras, destacó que no todo está perdido porque la publicidad puede ser extremadamente efectiva si el mensaje es correcto, lo que significa que se hace contacto con una idea o un concepto que ya está grabado en la mente del candidato, esa idea contiene una razón motivadora para comprar la marca.Para emplear adecuadamente las relaciones públicas en el lanzamiento de una marca primero, según Al Ries, se debe descubrir quién es el enemigo, sacar boletines informativos y sitios de Internet, reclutar aliados, llegar a prensa especializada y llegar a publicaciones de negocios en general, ya que las relaciones públicas construyen marcas y la publicidad las mantiene después de que estas han sido construidas por las relaciones públicas.Por su parte, Laura Ries habló de algunas leyes aplicables a las marcas, como la ley de liderazgo que, según explicó, consiste en ser el primero; la ley de la categoría para buscar el lugar en donde ser el mejor; la ley de la mente donde es mejor ser el primero en la mente que el primero en el mercado; la ley de percepción; la ley del enfoque y la ley de dualidad, entre otras.