MERCADEO

Tres de cinco usuarios de redes sociales escriben críticas de productos

19 de octubre de 2011

Un 60% de consumidores que buscan información de productos en la red, han encontrado marcas o minoristas en las redes sociales, según una encuesta hecha por Nielsen y NM Incite. Se comprobó que usuarios activos de las redes sociales se inclinan a leer críticas de productos y servicios en línea, mientras que tres de cada cinco crean sus propias reseñas. Sobretodo, las críticas hechas por consumidores son las fuentes preferidas de usuarios de las redes sociales.Un 58% de los navegantes dicen que escriben críticas para proteger a otros de una mala experiencia, y uno de cada cuatro dice que lo comparte para castigar a la marca. Consumidores también revelaron que usan los medios sociales para usar al servicio de Atención al Cliente. Un 42% de personas de 18 a 34 años dijeron que esperan ayuda en 12 horas máximo.Las mujeres son más propicias a compartir sus opiniones sobre un producto o servicio en las redes sociales.

Diario de Hoy

jueves, 7 de noviembre de 2024

Image

Pedro el escamoso: más escamoso que nunca de Caracol Televisión y Disney+ será la primera serie 100% colombiana en llegar al primetime de Univisión

Pedro El Escamoso Protagonistas
Image
UNO

Cantando 2024 arrancó por América TV de Argentina con 20,5% de share

Chiquis Sin Filtro stands out as the #1 show on ViX in the U.S.

El hormiguero arranca su temporada 19 por Antena 3 Internacional

El señor de los cielos 9 llegará a México y LatAm por ViX el 20 de septiembre

PERSONAJE DE LA SEMANA

Conductor Mario Kreutzberger Don Francisco

Premios PRODU Don Francisco
Image
UNO
Image
Image
Image
Image