Para Littie es importante ejecutar una estrategia multicultural
Stan Little, VP sénior de Mercadeo de SunTrust, participó en la tercera jornada de la conferencia multicultural de ANA, en la que compartió la experiencia de la marca transitando por el mercado multicultural y los importantes cambios que han realizado para llegar a cada segmento.
“Cuando se trata de la ejecución en el mercado multicultural definitivamente esta importa” aseguró el ejecutivo. Asimismo, agregó que: “Cumplir los objetivos de cualquier estrategia de mercado dentro de la industria bancaria es un reto mucho más importante que cualquier otra marca de consumo masivo”.
Para Little, la banca es una industria que avanza lento y básicamente aprende de los errores o triunfos de la competencia. “Es de sumo interés para nosotros apuntar al mercado multicultural, pero lo queremos hacer a través de una conversación digna, libre de estereotipos y a paso firme”.
Para el ejecutivo es muy importante estar atentos y no suponer lo evidente a la hora de diseñar y ejecutar una estrategia multicultural. “Siempre le digo a mi equipo que se detengan y observen. El valor no está solo en la imagen, sino también en el texto que la acompaña” finalizó.
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