Stacie de Armas Nielsen
El mercado multicultural representa enormes oportunidades
para las marcas, tanto a corto como a largo plazo, explica Stacie de Armas, VP
de Iniciativas Estratégicas y Captación del Consumidor de Nielsen. “Existe una
oportunidad para que las marcas comprendan los factores culturales que motivan
a la comunidad de Latinx a usar la tecnología y crear mensajes auténticos para
dialogar con ellos en la cultura. Invertir en construir lealtad a largo plazo
para el mercado hispano es muy valioso para las marcas”.
La firma, en su más reciente informe, titulado Descubrimiento
Digital: The Online Lives of Latinx Consumers, resalta que el fenómeno de la
juventud hispana significa que conectar con los consumidores Latinx en formas
culturalmente relevantes es crucial para la supervivencia y el crecimiento de
las marcas.
“Es importante que las marcas se comuniquen con ellos,
auténticamente y en cultura, donde en su mayoría consumen medios que son
digitales y culturales”.
Agrega que los consumidores Latinx son los impulsores del
cambio demográfico que se experimenta en EE UU. “Lo multicultural se ha
convertido en la nueva corriente principal. Los
consumidores Latinx se han convertido en catalizadores culturales, y las nuevas
plataformas de medios están dando a los hispanos nuevas formas de expresión
creativa, y los personajes, temas y argumentos se ven cada vez más en
televisión, películas y especialmente música”.
El fenómeno del crossover realmente se ha consolidado en el
entretenimiento. “El año pasado, las listas Billboard Hot 100 tenían 19
canciones predominantemente en español, que es un registro reciente. El
sorprendente éxito de Despacito, con Luis Fonsi y Daddy Yankee, y Mi gente, de
J Balvin y Willy William, son dos grandes ejemplos del poder de la música
latina como motor cultural de conectividad”.
