MERCADEO
Soledad Moll de MMA Hispanic LatAm: Las marcas deben poner todos sus esfuerzos en construir lealtad y confianza
27 de febrero de 2024
MMA inauguró su agenda anual de actividades en México con su tradicional Kick Off en el Hotel W Polanco. El encuentro reunió a más de 170 líderes de la industria del marketing. Referentes de empresas como Motorola, ISLA, Cinépolis, Digimind y We Are Mashin compartieron tendencias e insights que hoy definen las prioridades del sector.
“En esta nueva edición del Kick Off México se generó un clima interesante para conocer cuáles son los desafíos y las oportunidades que tienen las marcas de cara al futuro. Desde MMA, esperamos que la industria siga creciendo y demostrando la relevancia que tiene el área de cara al negocio en toda organización. Cada una de nuestras propuestas, no solo los eventos, sino también el contenido de nuestro hub, Marketing Future Today, nuestros playbooks, nuestros podcasts, contribuyen a seguir nutriendo a la comunidad y validar la importancia que tiene la colaboración y el networking para cada uno de los miembros” dijo Soledad Moll, directora para Hispanic LatAm de MMA.
Este año, además del MMA Marketing Future Trends, MMA realizó varios playbooks que abordan temáticas como retail media, comportamiento del consumidor, inteligencia artificial y los principales insights y tendencias de la industria.
A su vez, grabarán en México nuevos episodios de su podcast Masters of Marketing Latam, en el que participan los principales líderes del marketing. Moll también recordó la importancia de Marketing Future Today, el hub de contenidos en donde la entidad comparte las últimas novedades del sector invitando a la comunidad a ser parte.
Sobre las tendencias que dominarán este año el mercado, Moll considera que la inteligencia artificial está en la agenda de cualquier empresa, no solo como tendencia, sino como parte de la realidad cotidiana de los equipos.
“MMA siempre ha estado a la vanguardia, un paso adelante de lo que la industria demanda y con esta tecnología no es la excepción. Un gran desafío para la industria del marketing es entender su uso y su alcance, y en eso trabajamos desde MMA para brindarles lo que necesitan en términos de conocimiento, herramientas y soluciones vinculadas con inteligencia artificial aplicada a la industria. Este año la agenda exige que el tema sea protagonista y en eso estamos trabajando para acercarles a nuestra comunidad la voz de los principales referentes, los casos que ya están dando cuenta del impacto que la IA tiene y las herramientas que pueden ser de gran utilidad para la industria” señaló.
Sumado a la IA, también incluye retail media, data, gaming, sustentabilidad, diversidad e inclusión, talento y liderazgo. “Son focos que tendremos que ir abordando para dar respuesta a los intereses e inquietudes de quienes hoy forman parte del marketing” agregó.
El evento contó con la participación de Jorge Billorou y Juan Martín Barneda, ambos Social Listening Experts de Digimind, y Carlos Carreño, Deputy Director Omnichannel de Cinépolis. Más allá de los ‘likes’: Estrategias para explotar los Insights de las redes fue el tema de su ponencia, donde compartieron cinco ejemplos cinematográficos que evidencian que, de un like o un comentario de usuario, se puede desprender un insight valioso y potenciar la estrategia de marketing global.
Por otro lado, Mariano Serkin, CEO & Co-Founder de ISLA, conversó sobre La nueva era de la fidelidad de marca. Y, por último, tuvo lugar la plática ¿Cómo Motorola revoluciona el mundo del gaming a través de “Play Modo Noob”? a cargo de Rodrigo Díaz Wadskier, Marketing Director de Motorola México, y Fernando Ojeda García, Senior Brand Planner de We Are Mashin.
Entre los insights que Soll recoge del MMA Kick Off México 2024, se encuentra el concepto de lealtad y lo preciado que es para una marca. “Ha ido perdiendo valor y las marcas, a diferencia del pasado, deben poner todos sus esfuerzos en construir esa lealtad, generar confianza, para lo cual es clave preguntarse si, como marcas, están siendo leales con sus consumidores” señaló.
Finalmente, considera que este tipo de eventos son un espacio fundamental para seguir construyendo la comunidad de MMA en el país. “Año a año crecemos en cantidad de miembros y el compromiso de ellos es lo que nos ayuda a seguir innovando, estando a la vanguardia y brindando propuestas disruptivas para nuestros asociados”.
“No solo en México, sino en toda Latinoamérica tenemos por delante un año lleno de oportunidades y nuevos proyectos donde el foco estará puesto en cinco ejes claves: AI, retail media, creator economy, gaming/ esports y CX/UX. MMA seguirá trabajando para garantizar contenido relevante, oportunidad de negocios, casos de éxito y reportes de mercado que sean de utilidad para los miembros” concluyó.
