MERCADEO
Serpa: “La creatividad es siempre la solución del problema”
Maribel Ramos-Weiner| 21 de mayo de 2002
Serpa: Ideas simples
(Maribel Ramos, Miami Beach). Durante su disertación, Marcello Serpa, chairman y director general creativo de la agencia brasilera Almap BBDO, trató de sintetizar en 24 pasos las estrategias que hacen exitosa a una agencia de publicidad. Serpa, quien tuvo a su cargo la conferencia “The creative imperative: How to transform your agency into a place known for great ideas and brio”, con su trabajo creativo junto a un equipo de talentos, ha convertido a Almap BBDO en una de las agencias más creativas de la red BBDO a nivel mundial y una de las tres grandes de Brasil.Como paso principal indicó la importancia de encontrar un socio que sea muy bueno planificando y que tenga fe en la creatividad. Otro paso importante es escuchar a la gente. “Creemos mucho en las investigaciones, pero hay que buscar lo que opina el consumidor. El consumidor puede tener muy buenas ideas”, señaló.También sugirió a los directores creativos comenzar pensando en pequeño con ideas simples: “No tenemos dinero para pagar cosas complicadas”. Luego sí, hay que pensar en grande, “hacerlo grande en TV, en prensa, tanto como se pueda para que todos puedan verlo”.Otro consejo vital que dio a la audiencia fue que nunca hay que mirar al cliente como “el idiota al que tienes que soportar para poder demostrar cuán brillante eres” y recomendó no olvidar que “la creatividad siempre es la solución del problema”. Para Serpa un aspecto vital para que una agencia sea exitosa es su equipo de creativos. El creativo destacó la importancia de establecer un buen equipo, “extremadamente bueno”, de olvidarse de las jerarquías y estar pendiente de dar el crédito al personal que hizo el trabajo, “dejar que los otros sean mejores que tú”. Acotó que una agencia no puede crecer si siempre hay que esperar que el director creativo sea quien cree una idea. “No permitir que la vanidad tuya ni la de tu equipo se interponga en la creatividad”, remarcó.Para este experto, los creativos y la agencia no pueden creer jamás que son los mejores aunque los demás a su alrededor así lo opinen. “Sé duro contigo mismo. La autopromoción no cuenta”, enfatizó.Para finalizar remató con el lema de su agencia: “El trabajo, el trabajo, el trabajo”. Agregó: “Lo demás no importa, sólo el trabajo”.
