Samantha Villavicencio
Para la creativa de Medios Sociales de Orcí Advertising,
Samantha Villavicencio, el escándalo de Facebook sobre la manipulación de la
data de 50 millones de usuarios por parte de Cambridge Analytica, coloca a las
marcas y agencias en una mayor responsabilidad sobre la transparencia en el
manejo de la información de los consumidores.
“Debemos estar atentos y preparados, educando a nuestros
clientes y trabajando junto con representantes de Facebook para establecer una
comunicación transparente y efectiva. La plataforma sigue siendo una manera
poderosa y efectiva de comunicar nuestros mensajes. El punto es usarla de forma
ética” advierte la especialista.
Para garantizar la transparencia en este tipo de
ejecuciones, explica Villavicencio, es importante establecer un acuerdo o una
estrategia de datos que asegure obtener y procesar data de manera correcta. “Monitorear
cuidadosamente cómo los data buyers
planean usar los datos para asegurarnos
de que sigan los planes establecidos. Investigar de qué manera nuestros propios
Ads y campañas están y han estado usando la información personal de nuestra
audiencia. Y analizarla para descubrir qué tácticas no están funcionando,
cuáles podrían traer riesgos potenciales, e incluso si se está violando
cualquier término de los acuerdos”.
Pronostica que este evento hará que los usuarios sean más
cautelosos. “Recomiendo trabajar junto con Facebook para forzar cambios, que al
mismo tiempo mantengan la efectividad de nuestras inversiones, ya que la mala
práctica daña la confianza del consumidor y, por ende, afecta nuestro trabajo”.
