JWT The Future Of Money
Una mayor diversidad en productos financieros acorde a las
necesidades y estilo de vida demandan los consumidores millennials, según
concluye el reporte The Future of Money de Innovation Group de J. Walter
Thompson Intelligence. De acuerdo con la investigación, 63% de los consumidores
millennials casi nunca usan efectivo.
“Además, este grupo demográfico está mucho más predispuesto
que la generación de baby boomers (más de 55 años) a usar opciones de pago
móviles y aplicaciones de pago por mensaje, como por ejemplo Venmo; los
resultados del primer grupo doblan a los del segundo” reseña el comunicado de
prensa.
Las nuevas actitudes de los consumidores continúan
redefiniéndose bajo la sombra de la crisis económica global de 2007-2008. El
reporte refleja que 89% de los millennials de EE UU y China ahora priorizan la
seguridad financiera a largo plazo.
El reporte muestra qué tan abierto a los avances en
tecnología está el cliente promedio de los bancos, particularmente en China. El
40% de los chinos y el 34% de los clientes estadounidenses dicen que podrían
interactuar con su banco usando un parlante inteligente.
“Los consumidores están adoptando nuevos comportamientos en
masa, incluyendo pagos entre pares (peer-to-peer), bancos digitales,
criptomonedas y más. Esperan más, no solo de los servicios y ética de los
bancos, sino también de su atractivo exterior y marca” dijo Lucie Greene,
directora global del Grupo de Innovación.
