Ciro Sarmiento, CCO de Dieste, explica a PRODU que las marcas exitosas están actuando y terminan siendo parte de la solución a un problema. “El mayor desafío para los consumidores es encontrar marcas con un propósito. Se está haciendo más difícil y más complejo para los consumidores entender el valor real de una marca, sobre todo si existe una demanda de productos, que pueden desempeñar un papel activo en la sociedad”. La principal estrategia para hacer un mensaje relevante, comienza por “entender al consumidor totalmente, no les digo quiénes son, sino que les doy una voz”. Agrega que la publicidad es inútil sin los atributos de marca. El mercado hispano está en evolución, dice, y ahora los clientes comprenden más de que no se trata de contratar un personal con “acento profesional”. “EE UU está cambiando tan rápidamente que espero que el término `hispano´ ya no exista. Porque realmente una buena idea es la que puede hacer la diferencia a una marca y su consumidor”.El comportamiento del usuario sobre bloquear la publicidad siempre ha estado allí, asegura el ejecutivo. “En Publicidad el mayor temor es ser ignorado, llámese ad blocking, zapping o simplemente skipping ad“.En el marco del Festival Internacional de la Creatividad Cannes Lions, Sarmiento considera que la creatividad es una manera de vivir y sostiene que si tuviera que obsequiarle algo a la industria sería: una oportunidad.
