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Groupe México comunicó que desde este martes 17 iniciaron el proceso de teletrabajo y ya casi todos los equipos
están en casa. “Nuestra prioridad como Grupo es la salud de nuestros empleados,
y creemos que debemos de tomar estas medidas de prevención para evitar
contagios de coronavirus” señalaron. La compañía se sumó a la iniciativas #EsTiempoDeDejarMarca.
Entre el martes y miércoles los equipos se prepararon, revisaron el
correcto funcionamiento de herramientas para conectarse desde casa y así garantizan
a sus clientes que el servicio va a ser similar. Hoy el 90% ya está trabajando
desde casa y el lunes sus oficinas estarán cerradas.
“Hemos ya informado a clientes y proveedores con distintos
comunicados, que estaremos ‘atendiendo desde casa’ con la
misma calidad del servicio. Muchos de ellos se
encuentran ya en el mismo proceso. Las juntas serán virtuales. Para
informar a nuestros empleados hemos creado un repositorio con información,
hemos elaborado Q&A de empleados y comunicados sobre prácticas del home office, información para prevenir,
e incluso consejos para realizar la compra en estos períodos. Iremos
compartiendo casi todos los días tips
para acompañar a nuestros empleados” expuso la agencia.
Entre las previsiones que han tomado se encuentran planes entre los
distintos equipos para hacer videoconferencias diarias, establecer
objetivos, prioridades y reportes de seguimiento para que los clientes estén
bien atendidos.
