El balance es la clave para acercarse al mercado total
Mónica Ramírez, directora creativa de Geometry Global, explicó los códigos para comprender el mercado total y las estrategias eficientes para abarcar amplios sectores demográficos. “El mercadeo multicultural puede ayudar a reducir costos, pero ¿cómo pueden evitar las marcas la alienación de distintas culturas y etnias? Para mí la solución se encuentra en el balance” declaró Ramírez. La integración sigue siendo un tema relevante dentro de la industria, pero su alcance ha cambiado en los últimos años para incluir nuevos grupos, como los hispanos, que actualmente conforman el 17,4% de la población de EE UU y los asiáticos-americanos. El poder de compra de los consumidores multiculturales está creciendo exponencialmente en comparación con los norteamericanos. “La manera de acercarse al todo es tocar temas comunes universales, mientras reconoces las sutilezas culturales con un solo mensaje de marca” explicó la directora creativa. “El peligro está en elegir algo tan amplio que se sienta lejano e irrelevante para la mayoría. Esta eficiencia financiera a corto plazo termina siendo a la larga un gran gasto, porque los consumidores multiculturales no se ven reflejados en las comunicaciones de las marcas” argumentó Ramírez. Para la ejecutiva la clave está en “hacer ajustes críticos a la manera en la que las ideas para las campañas son generadas, desarrolladas y ejecutadas. Los grupos creativos creen erróneamente que los insights ganadores solo pueden salir del mercado general, porque piensan que las ideas multiculturales son muy específicas y limitantes. En realidad deben abrirse a las posibilidades multiculturales y ampliarlas” concluyó.
