Tuula Rytila Microsoft
Microsoft considera que la confianza en las marcas es un
atributo vital que se debe respirar en toda la organización, en vez de ser un
mensaje que se promueve en una campaña. Tuula Rytilä, VP corporativo de
Microsoft Digital Stores, así lo declaró en el Consumer Technology Association
(CTA) en Las Vegas: “Estamos en el negocio de la confianza”.
Rytilä
explicó que construir confianza no es simplemente una tarea del departamento de
comunicaciones, sino un valor que todos deben impulsar en la compañía. “Estamos
tratando de hacerlo algo concreto, qué significa verdaderamente la confianza en
nuestros productos y nuestra cultura” sumó.
Uno de los
mantras de Microsoft es “Haz más y habla menos”, una idea que se observa en sus
tiendas digitales, bajo el liderazgo de Rytilä. “En cada espacio que creamos
para el cliente apuntamos a generar confianza. Nuestra misión es ayudar a
empoderar a los individuos y organizaciones a alcanzar cada vez más y ayudarlos
en su transformación en términos de la nube”.
En este contexto es crucial la confianza, “debes confiar en
Microsoft para que almacene tu data y tu información privada en nuestra nube. No
puede haber ningún riesgo en términos de privacidad y transparencia”.
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