Michelle Evans, analista sénior de Finanzas del Consumidor en Euromonitor
De acuerdo al último informe de Euromonitor la mayoría de las compras móviles ocurren remotamente. Esto implica que la teoría sobre las compras móviles hechas por proximidad a la tienda no tiene respaldo. Los pagos hechos por proximidad le permiten al vendedor conocer la jornada de compra del consumidor, lo que es una gran ventaja. A pesar de que no es una tendencia, ciertas marcas como Starbucks han logrado aumentar este tipo de venta. Michelle Evans, analista sénior de Finanzas del Consumidor en Euromonitor explicó que la proximidad de los pagos móviles se ha convertido en el santo grial, pero esto no garantiza nada. Ciertamente hay un gran despliegue publicitario, pero no hay mucha tracción. La ejecutiva comentó que las ventas a través de dispositivos móviles llegan a los US$ 300 mil millones. Calcula que para 2019 este número se cuadriplicará. Mientras que los teléfonos inteligentes son la clave de las ventas por proximidad, el 89% de las ventas ocurre de manera remota, particularmente en tablets. Según Evans esta preferencia proviene del parecido que tienen las tablets con las computadoras.Las razones más importantes para evitar el uso del comercio móvil son: el tamaño de la pantalla, preocupación por la seguridad, mala conexión, preferencia por la tiendas y dificultad de los procesos de pago. Ante este panorama los vendedores pueden proponer soluciones. De esta manera se les abriría un enorme mundo de ofertas de compra móvil directamente desde las tiendas.
