MERCADEO
McCann analiza impacto de la guerra en el consumo
Cynthia Plohn | 2 de abril de 2003
Resumen del año: McCann analiza impacto de la guerra en el consumo
McCann-Erickson, a través de McCann Pulse, presentó la investigación “Impacto de la guerra de Irak en las actitudes y comportamientos del consumidor global”. Para esta investigación, McCann Pulse monitoreó las fuerzas sociales y culturales que afectan a los consumidores en sus actitudes hacia la publicidad y las comunicaciones de mercadeo. La red de Pulse analizó los sentimientos de los consumidores y la opinión de distintos expertos en mercadeo, en más de 30 mercados quienes opinaron pertenecen, en su mayoría, al grupo de Career builders (profesionales de 20 a 30 años) y Family builders (padres con hijos en edad escolar).La guerra en Irak no sólo tiene gran importancia a nivel geopolítico, sino que también está cargada de significados, respecto de las actitudes y comportamientos de los consumidores a nivel global. Por ejemplo, casi todos los entrevistados, tanto de tradición musulmana como occidental, sintieron que la guerra los afectaría negativamente. Además, provoca ansiedad acerca de los aspectos económicos y del bienestar, genera sentimientos antiestadounidenses y produce impotencia personal.En este contexto, muchos consumidores están posponiendo compras grandes y volcándose hacia aquello que pueden controlar. Están “pensando en pequeño” focalizándose en sus hogares y familias, al mismo tiempo que apoyan marcas locales y mercados conocidos en los cuales confían. Este comportamiento es más una reacción antiglobalista que un resultado del sentimiento antiestadounidense, por lo que las marcas multinacionales tendrán que trabajar duro para mantener la confianza de los consumidores globales.
