En el mundo de las redes sociales, TikTok ha surgido como un gigante con 1.218 millones de usuarios globalmente, una plataforma que se ha vuelto un campo fértil para la interacción entre marcas y audiencias. Si bien TikTok ha demostrado ser una herramienta poderosa en el marketing de consumo (B2C), su aplicación en el marketing de negocio a negocio (B2B) todavía genera dudas. Sin embargo, un análisis cuidadoso sugiere que TikTok podría ser una mina de oro para las estrategias de marketing B2B.
En el sector B2B, TikTok ofrece un terreno prácticamente inexplorado, lo que implica un espacio de innovación y conexión que muchas empresas aún no han aprovechado. Con una tasa de participación del 15,2% en cuentas con menor número de seguidores, según datos de Statista, la plataforma supera significativamente a otras como Instagram o Facebook en este aspecto.
Paz Terluk, CEO de MarketLogic y Country Manager México, reconoce el potencial único de TikTok debido a su enfoque en videos cortos, que brindan a las marcas B2B una oportunidad de revivir sus estrategias de redes sociales con contenido atractivo. Sin embargo, advierte que una implementación inadecuada podría tener un impacto negativo en el negocio.
“El desafío para las marcas B2B al incorporar TikTok en sus estrategias incluye mantener la coherencia con la identidad corporativa, la brevedad de los formatos para ofrecer información detallada, y la inversión de tiempo y creatividad para gestionar el canal adecuadamente. Para convertir estos retos en oportunidades, Terluk sugiere una estrategia clara y bien planificada, considerando cuidadosamente si TikTok se alinea con los objetivos de la marca y qué se espera lograr con su uso. Además, destaca la importancia de crecer en la plataforma de forma gradual y bien pensada” dijo
Así mismo, explica que la relevancia de TikTok en el sector B2B ha llevado a la creación de alianzas estratégicas, como la reciente integración entre HubSpot y TikTok, destinada a generar leads para las marcas B2B, un indicativo de su creciente influencia en los tomadores de decisiones.
Terluk describe que las claves para el éxito en TikTok B2B residen en conocer a fondo la audiencia, y en la creatividad y autenticidad para conectarse con ella. Es crucial ofrecer contenido valioso y relevante que resalte los beneficios y casos de éxito de los productos y servicios ofrecidos, humanizando la marca y fomentando una conexión emocional.
La medición y el seguimiento del rendimiento del contenido son igualmente esenciales para reajustar las estrategias y adaptarse a los cambios de la plataforma y las preferencias de la audiencia.
Si bien TikTok presenta desafíos únicos para el marketing B2B, abordar la plataforma con una estrategia bien considerada y comprometida puede conducir a un éxito notable. “TikTok necesita ser alimentada constantemente con contenido de valor, pero con la aproximación correcta, las marcas B2B pueden no solo prosperar sino también destacarse en esta dinámica red social” concluyó Terluk.
