Marissa Solis, VP/gerenta general para el Mercado Hispano de
PepsiCo, explica que el total market puede ser visto como algo que la
organización está haciendo por cuestiones de eficiencia, “pero ahora es sobre
crecimiento progresivo (incremental growth)”.
A su juicio, lo importante no es el idioma, sino el contexto
a la hora de mercadear para el mercado hispano, de cómo este se usa y cuándo se
usa. “Ahí está el poder, en cómo entendemos eso y luego lo traemos al frente y
al centro para toda la empresa. Lo que más me emociona es que cuando ves lo hispano
desde PepsiCo va a ser de frente y al centro, no va a ser una campaña hispana, no
va a ser una campaña de mercado general” enfatizó.
Solis participó durante el primer día de la conferencia
anual del CMC, en una mesa redonda sobre las últimas tendencias en mercadeo,
moderada por Isaac Mizrahi, copresidente y CEO de ALMA, con la participación de
Alex Tokatlian, jefe de Programa de Mercadeo Hispano y Publicidad de Domino’s
Pizza, y José Vélez-Silva, VP de Comunicaciones Multiculturales de Comcast.
“Sabemos la importancia del mercado multicultural pero
necesitamos la ayuda de las agencias para dar un paso adelante” dice Solis.
Agrega que el compromiso está allí, “no se trata solo de la palabra diversidad,
sino también de la inmersión. Necesitamos asegurarnos de que las personas de la
compañía realmente crean en la agenda. Tienes que reclutarlos, educarlos y
desafiarlos”.
Para la empresa no hay mejor momento en la industria.
“Sabemos qué hacer y tenemos que impulsar. El futuro es brillante”.