Para Marc Pritchard, director global de Marca de Procter & Gamble, los medios son esencialmente digitales y considera que las tecnologías digitales dan la oportunidad de expresar las propiedades de marca.”Con el crecimiento exponencial de la tecnología digital, la industria está todavía evolucionando, y no creo que hasta ahora se haya encontrado un mejor enfoque. Nosotros preferiríamos trabajar con un asociado de agencia desde la creación hasta la ejecución para ganar velocidad, calidad y consistencia, pero todavía no estamos ahí. El mayor progreso se ha dado en lo creativo, pero hay aún una cantidad de ejecuciones técnicas para las cuales se hacen necesarias agencias adicionales” dijo Pritchard. Sobre los esfuerzos como Always #LikeAGirl o Dad Do, de Pantene, consecuencias inevitables de los medios digitales y sociales, donde el viewership es totalmente voluntario, señaló que no se trata de hablar de un beneficio de producto o mensajes emocionales. “La tecnología digital nos da la oportunidad de expresar nuestras propiedades de marca a lo largo de una carpa creativa mucho más amplia: desde la superioridad del producto, ideas que tocan el corazón, videos de demostración, y puntos de vistas sobre la sustentabilidad ambiental y la responsabilidad social. Cada mensaje contribuye a pintar un cuadro de completa creatividad de la marca, lo que lo hace más memorable para los consumidores”.
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