Para el presidente y chief creative officer de ALMA, Luis Miguel Messianu, una de las claves para mantenerse en el mercado hispano consiste en entender al consumidor y por ende el reto de las agencias consiste en establecer un diálogo de la marca hacia la audiencia en dos vías y que realmente se complemente. Que los consumidores se conviertan en ese advocate de la marca. En declaraciones a PRODU explica que anteriormente las campañas finalizaban cuando el comercial salía en televisión, pero ahora ese proceso significa el comienzo, y es cuando esperas que tu comunicación genere una conversación y que te va llevando a diferentes tipos de media. Y esto último será uno de los tópicos que tocará durante su intervención en El SOL, Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria, que se realizará desde el 28 al 30 de mayo, en Bilbao, España. Messianu hablará de cómo los latinos han influenciado el mercado general y cómo se ve en las diferentes áreas, como la música, política y social, entre otros, porque nos hemos convertido en los advocate de una manera de vinil y de interactuar más allá entre nosotros con la gente anglo, las compañías y las marcas. Señala que hay que entender que los hispanos razonamos mas favorablemente a un enfoque emocional, más que racional. Yo lo que le digo siempre a los clientes el hecho de que le llegues a una persona, no necesariamente vas a vender y vas a poder conectar con ese target.
