Los sensitive shoppers provienen de todos los grupos sociales
Los compradores sensibles a los precios se han convertido en personas insignificantes en el área de mercadeo, debido a que son vistos como poco rentables porque no son fieles a las marcas.Un estudio de una compañía analítica determinó que los denominados sensitive shoppers provienen de todos los grupos sociales, que son más leales a los productos que otros consumidores y que gastan mayor cantidad de dinero en supermercados. El VP de soluciones a clientes de la empresa Dunnhumby USA, Justin Petty, aseguró que los ingresos se relacionan poco a los consumidores sensibles. En casa con grandes ingresos encontrarán usuarios que utilizan cupones constantemente agregó.En este sentido, el estudio encontró que éste tipo de usuarios propensos a los precios son rentables para los vendedores y también para las marcas, ya que afectan sus ventas cuando dirigen un producto a determinado grupo de personas, debido a que estas ofertan también llegan a quienes se encuentran dispuestos a pagar precio completo. Se define que los compradores sensibles o sensitive shopppers son aquellos que utilizan cupones consecutivamente, los que compran artículos de precios bajos y los que se dirigen a la sección de descuentos. Los clientes del mileno son los que más utilizan cupones, los que más compran con descuento y los que tienen menos ingresos dijo Petty. Entre los aficionados a los medios sociales, los hogares sensibles a las compras gastan alrededor de US$420 anuales versus los US$384 a las casas sin presupuestos.
Minoristas online deben afianzar la lealtad de sus consumidores