Tim Cook 1
Interbrand presentó los resultados de la 20.ª edición del informe Best Global Brands, que destaca a las 100 marcas más valiosas del mundo. Un año más, las tecnológicas Apple, Google y Amazon se destacan en las tres primeras posiciones.
La principal conclusión del ranking 2019 es que las expectativas de los clientes obligan a las empresas a ser dinámicas. Las marcas de mayor crecimiento son las que realizan “movimientos icónicos”, es decir, grandes apuestas que transforman la manera en que interactúan con sus clientes. El resultado es marcas centradas en las expectativas del cliente que ofrecen diferenciales que acentúan el éxito de la marca y del negocio.
Este año hay dos nuevas entradas en la lista: Uber aparece por primera vez en el puesto 87 con un valor de US$5.714 millones; por su parte, LinkedIn tiene un valor de marca de US$4.836 millones, lo que la sitúa en el puesto 98 de la lista. Además, hay una reincorporación: tras seis años de ausencia y con su vuelta a la cotización bursátil, Dell reaparece en Best Global Brands con un valor de 9.086 millones de dólares, cifra que le vale el puesto 63 de la lista.
Por otro lado, Facebook sufre una caída de cinco puestos, desde el 9.º que ocupaba en 2018 hasta el 14.º. Su valor se ha contraído un 12% hasta los US$39.857 millones.
“Veinte años después de nuestro primer informe, los consumidores están más informados y conectados; además, son más exigentes que nunca gracias a la suma de varios factores: saturación de la oferta, erosión de la lealtad y priorización de la inmediatez, la abundancia y la intimidad, todo al mismo tiempo” explicó el CEO global de Interbrand, Charles Trevail.
