Para Gustavo Razzetti, EVP y director general de LAPIZ, imaginarse el futuro de una industria donde los intereses de los clientes chocan constantemente con la creatividad es duro. “Esta industria tiene cuatro décadas haciendo sus productos de la misma manera” explicó Razzetti en {Medium;https://medium.com/manager-mint/prototyping-the-agency-of-the-future-f95152794ca2#.wc5h5cuxn}. “El modelo de negocios de las agencias está roto, pero no tiene que ser así, solo hay que reimaginar el modelo”. Razzetti considera que ante el debate de si la publicidad es un producto o un servicio se encuentra una solución. “Somos una industria de experiencias, similar al entretenimiento. Tanto lo que producimos como la manera en la que se lo llevamos a las audiencias es crítico” declaró. “Las agencias deberían crear experiencias para resolver problemas de negocios, utilizando la creatividad” indicó Razzetti. “Para cambiar el modelo necesitamos dejar de hablar de innovación y establecerlo como una cultura, una forma de pensamiento, un proceso. Innovar es un verbo y no puede ser solo el nombre de un departamento” señaló. “¿Cómo hacemos esto? desafiando nuestras creencias hasta el extremo. Nuestra ambición es humanizar y democratizar la creatividad para resolver problemas reales de las personas. Suena simple, pero es un proceso que requiere de valentía para retirar el ego de la industria del centro y colocar los problemas de la gente”. La sugerencia del creativo es tomar actitud de principiante: “estar abierto siempre al aprendizaje, ser receptivo con las nuevas perspectivas y estar dispuesto a adaptarse a lo desconocido en vez de defender lo que se conoce” concluyó.
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