MERCADEO
Gerard Muskus de Rosetta Stone: Al cambiar la estrategia cambiaron radicalmente los números
10 de abril de 2013
Gerard Muskus de Rosetta Stone
Rosetta Stone participó en Hispanicize 2013 en una sesión especial en la que Gerard Muskus, gerente de Mercadeo Hispano de Rosetta Stone, compartió los pormenores de cómo a través de la campaña lanzada en 2011 cambió la percepción del consumidor objetivo y se alcanzaron éxitos insospechados. La campaña llamada Abre tu mundo, fue desarrollada por Alma, agencia oficial de Rosetta Stone.El primer paso fue cambiar nuestra estrategia y nos enfocamos en vender inglés en vez de múltiples idiomas dijo Muskus.Luego de minuciosas investigaciones acerca del perfil del consumidor y los obstáculos a los que la marca se enfrentaba, se lanzó en 2011 el comercial Abre tu mundo. La campaña en esta oportunidad estaba dirigida a un amplio espectro a partir de los 14 años en adelante. Queríamos que el comercial de TV cubriera todo el espectro, los diferentes grupos dentro del mercado hispano. Con este spot se educó al consumidor sobre quiénes somos y qué hacemos, y a través de un branding muy tradicional le explicamos al hispano que el inglés es una necesidad y no un lujo.Para la segunda campaña la marca se volvió más agresiva y focalizó su público objetivo en aquel que está familiarizado con la era digital. En esta campaña llamada Coreografía se observa cómo la perspectiva de la marca acerca del hispano evolucionó y se dispararon los números agregó Muskus.Al cambiar la estrategia cambiaron radicalmente los números. El crecimiento total de 2010 a 2012 fue en unidades de un 716% y el revenue se superó en un 670% finalizó.
