¿De qué sirve una fiesta de cumpleaños donde nadie te conoce, nadie es tu amigo, nadie se relaciona contigo? Con esa pregunta comienza Gaby Castellanos, CEO y fundadora de Socialphilia, en todas sus conferencias y reflexiones acerca del social media. Le obsesiona explicar que el número de seguidores no significa nada si no se crean conexiones e influencias y que hay que cultivar el valor más importante que pueden aportar las redes a las marcas: el engagement.Para {Gaby Castellanos;https://twitter.com/gabycastellanos} no hay nada más valioso que conseguir crear un diálogo con las personas. “El social media da resultados y mejores que ATL y BTL. Sí se puede vender desde digital, solo que para eso, más que followers o pagar por publicidad, necesitas engagement“.La especialista afirma a PRODU que {Socialphilia;http://www.socialphilia.com/} -con oficinas en Madrid, México DF, Caracas, Bogotá, Lima y Miami- se diferencia de otras agencias por la creatividad, configurada a través de una relación muy cercana con los consumidores. “Por eso nuestras estrategias son tan efectivas y funcionan acertadamente para las marcas que manejamos, entendemos al más importante: al que compra” explica Castellanos. Entender a los usuarios y mantener una escucha activa es vital para crear engagement, un logro esencial, ya que habla de una relación exitosa y bidireccional que solo puede alcanzarse en estas plataformas. “Para lograrlo hay que olvidarse de contar followers. Importantes son las relaciones. Ser influyentes en un pequeño grupo vale más que tener un millón de personas que no te hacen ni caso” insiste.
