Findasense, presentó De los Baby Boomers a la Generación Alpha, un análisis cross-generacional que explora las interacciones y hábitos de consumo con marcas de alimentos y bebidas en España, México y Colombia. Este estudio, desarrollado durante dos años y medio, busca comprender cómo evolucionan las expectativas de los consumidores entre diferentes generaciones.
El informe destaca la tendencia “YOLO Food” (You Only Live Once), que refleja cómo el goce de la vida se ha convertido en un factor esencial en tiempos de incertidumbre. Esta tendencia, con 125.100 menciones, se distribuye principalmente en España (59%), México (33%) y Colombia (8%). Según Zalma Piña, Global Strategy Lead de Findasense, “El consumo indulgente se ha convertido en una respuesta natural a la incertidumbre global. Las marcas que comprendan y respondan a esta tendencia estarán mejor posicionadas para mejorar el CX y fortalecer la fidelidad de sus clientes”.
Joserra López Grañeda, CEO Global y director general de Findasense EMEA, comentó: “Las marcas que se adapten a estas tendencias y respondan a las cambiantes expectativas de los consumidores podrán mejorar su experiencia del cliente, fortaleciendo así la fidelidad a la marca”.
El estudio también revela cómo, tras la pandemia y otras crisis globales, los consumidores han desarrollado una mentalidad que prioriza el presente, reflejándose en sus elecciones de alimentos y bebidas. El 29% de los consumidores gasta regularmente en “autorregalos” o caprichos, mientras que el 19% realiza compras compulsivas con frecuencia, especialmente en categorías como comidas rápidas, dulces y bebidas alcohólicas. En cuanto a preferencias generacionales, el 25% de la generación Z consume comidas rápidas regularmente, en comparación con el 8% de los Baby Boomers.
Findasense subraya que comprender estas tendencias es crucial para que las marcas construyan mejores experiencias para sus consumidores, adaptándose a un panorama en constante cambio en la industria de alimentos y bebidas.