Infograma de Performics Mena
Las plataformas digitales han sido medios claves e indispensables para que las compañías puedan interactuar directamente con sus clientes. Según un estudio realizado recientemente por la agencia de publicidad Performics Mena, las redes sociales se han convertido en el lugar predilecto de los usuarios que desean investigar sobre sus marcas favoritas.El informe fue elaborado tras evaluar tres países: Egipto, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, el mismo reveló que el 51% de los encuestados prefieren comunicarse con las entidades comerciales a través de las redes sociales, incluso por encima de las llamadas telefónicas; mientras que el 52% prefiere utilizar cualquier herramienta de internet en lugar de conversar cara a cara. Por otra parte, el 70% de los entrevistados aseguró hacer clic en un enlace únicamente si la publicación incluye una imagen referencial, el 58% ingresaría al portal en caso de haber videos o memes.De la muestra seleccionada, el 85% tiene al menos una cuenta en redes sociales, el 61% tienen dos o más, y la mayoría superior al 60%- ingresa a su cuenta todos los días. Asimismo, la infografía permitió conocer que Twitter es el medio de mayor auge y crecimiento en el Medio Oriente, donde el 30% de los participantes siguen, como mínimo, cinco marcas. Especialistas recomiendan tomar en cuenta las tendencias de los medios digitales más utilizados antes de elaborar una estrategia de mercadeo que vaya a estar presente en redes sociales.
