Un nuevo estudio de Horowitz destacó que para los millennials afroamericanos los valores de marca impactan el respaldo del consumidor al igual que la innovación, las redes sociales y la moda. Según la encuesta, para este segmento las marcas que son innovadoras (82%) y que interactúan individualmente con ellas a través de las redes sociales (75%) tienen un impacto positivo en su decisión de respaldar la marca, más que si una marca es popular con sus pares (52%).
El nuevo informe titulado: FOCUS Black: Publicidad y Medios Sociales, sugiere que quedarse callado, sin tomar posición ante temas candentes o mantenerse al margen, puede no ser la mejor estrategia para las marcas.
“Puede ser más cómodo para las corporaciones estadounidenses mantenerse en silencio sobre los titulares políticamente divisivos de hoy, o descartar esfuerzos como contratación de talentos diversos, pero como muestra nuestra investigación, tomar una posición puede realmente tener un impacto positivo” dijo Adriana Waterston, VPS de Insights y Estrategia de Horowitz.
Otros resultados del estudio muestran que 86% de los millennials afroamericanos cree que la alineación de los valores de una marca con sus propios valores tiene un impacto positivo en su decisión de respaldarla. 83% dijo que hay un impacto positivo cuando una marca apoya una causa benéfica en la que cree. Además, demostrar un compromiso con salarios justos y entornos laborales seguros (83%), el medio ambiente y la sostenibilidad (77%), así como la diversidad en talento y contratación (72%) tiene un impacto positivo en la probabilidad de que este segmento respalde la marca.