Gloria Constanza, socia y jefa de Contactos Estratégicos de d expósito & Partners
Gloria Constanza, socia y jefa de Contactos Estratégicos de d
expósito & Partners, sostiene que el escándalo de Facebook —sobre la manipulación de los datos de 50 millones de usuarios por parte de Cambridge
Analytica— debía suceder para que la
industria en general y las marcas, tomaran conciencia de la importancia de proteger
la privacidad del consumidor.
“No hay duda alguna de que las agencias somos los primeros en
querer obtener información detallada del consumidor en términos de su manera de
vivir, intereses personales, hábitos de compra y muchas más características”
describe Constanza. Agrega que los datos permiten a las agencias a comunicarse
de forma eficaz con las audiencias. “Esta información nos ayuda a comunicarnos
con precisión y emitir mensajes/ofertas relevantes, diseñadas específicamente para el
consumidor”.
Aunque la tecnología ha permitido avanzar, todavía queda
mucho por hacer, dice Constanza, y “lo tenemos que hacer tomando en cuenta al
consumidor”.
“En Europa, la idea de proteger al consumidor es algo que se
ha venido discutiendo por un tiempo ya, y para el mes de mayo de este año
tienen planificado lanzar lo que llaman The General Data Protection
Regulation (GDPR). En EE UU
recientemente publicó un artículo Joe Mandese, en el cual explica que el
Advertising Research Foundation va a anunciar una nueva iniciativa para
proteger la privacidad del consumidor.
Espero que esta iniciativa sea efectiva tanto para el consumidor como para las
marcas, las compañías tecnológicas, los medios, y la agencias”.
