MERCADEO
Elizabeth Rutledge de American Express: Nuestros datos cerrados permiten desarrollar experiencias personalizadas
Liz Unamo| 9 de agosto de 2018
elizabethruteledge
American Express cuenta con un sistema cerrado de datos que
le permite obtener insights y de esa forma entregar experiencias personalizadas
a sus audiencias. De acuerdo con la CMO de la marca, Elizabeth Rutledge, la tecnología e Internet
han cambiado la forma en que narran esas historias.
“Nos estamos aprovechando de la plataforma en general. Estamos
usando a esos clientes como plataforma para crecer. Tenemos un programa
llamado Member-get-member, que para nosotros es la mejor forma de promoción
que nos podemos imaginar en términos de clientes recomendando nuestra marca a
otros” dijo Rutledge durante una entrevista en Variety Studio en el festival de
Cannes Lions.
Los clientes apuestan a tener experiencias únicas. “Así que la
importancia de que nuestros datos cerrados nos permitan desarrollar estas
experiencias personalizadas, es realmente poderosa”.
Diario de Hoy
Noticias relacionadas (4)
22 de mayo de 2018
American Express lanza proceso de revisión de agencia de medios
19 de marzo de 2018
American Express y Ogilvy Argentina presentarán el corto Una vez en la vida