Mariana Fresno Kantar
La división Insights de Kantar presentó ante la prensa
Radiografía de los argentinos, basados en diferentes estudios y datos del
mercado local.
Mariana
Fresno, CEO de la division Insights de Kantar, Sebastián Corzo y Julieta
Dejean, directores, comentaron que el consumidor argentino es cambiante
porque tiene expectativas que fluctúan rápidamente frente a cambios en el
contexto; adaptativo porque modifica constantemente sus hábitos de compra en
busca de la conveniencia, ágil porque reacciona rápidamente a los estímulos y
ante nuevos escenarios; es infiel porque no se casa ni se compromete con
ninguna marca; es marquero, ya que siempre va a tratar de hacer un esfuerzo para
elegir las marcas que le gustan y con las cuales se identifica; es buscador de
calidad porque necesita encontrar marcas que le den respuestas y le satisfagan
sus necesidades; está resignado, ya que el 96% declara haber reducido o
abandonado alguna categoría este año; entrenado porque las crisis lo volvieron
escéptico y desconfiado; pasa conectado a su smartphone entre 6 y 8 horas; contradictorios; saturados de estar
tanto tiempo conectados y quieren volver a las interacciones cara a cara, y
transparentes porque hacen su vida privada visible en redes sociales: Argentina
está en el top 20 de países con más usuarios en redes.
También se
definen como inclasificables (no se sienten dentro de ninguna etiqueta),
esquivos (casi la mitad tienen instalados ad
blockers), early adopters
(incorporan rápidamente nuevas tecnologías), globales y especialmente los millennials y centennials exigen a las marcas comportamientos responsables con el
medio ambiente.
