Cristina Alfaro de McDonald’s: Para nosotros es muy importante tener agencias especializadas

“McDonald’s es estudiante del consumidor y lleva muchos años en el área de Mercadeo a Grupos Étnicos, siendo la estrategia para comunicarnos con esos segmentos, incluir profesionales especializados en los diferentes mercados” expresó a PRODU Cristina Alfaro, gerente de Comunicaciones en EE UU para McDonald’s.Dentro de las agencias encargadas de manejar la cuenta de McDonald’s para el mercado hispano, en sus diferentes espacios, se encuentran: Alma (Miami) que se encarga de toda la publicidad; The Marketing Store, que realiza esfuerzos multiculturales y también maneja activaciones y concursos para el segmento latino; Eventus Live, que desarrolla proyectos directos para el consumidor; y Valencia Pérez & Echeveste, agencia nacional de relaciones públicas.“Para nosotros es muy importante tener profesionales que no solamente conozcan el mercado hispano, sino que tengan la pasión de conducir nuestros esfuerzos a niveles más altos, porque llevamos muchos años y tenemos que seguir evolucionando” destacó Alfaro.La ejecutiva expresó que además del apoyo que le brindan a la promoción de productos, también tienen programas que son específicos para llegar al consumidor hispano, con información y actividades que son de interés para la comunidad: “Hemos identificado tres pilares que son importantes para la comunidad hispana como son educación, música y deporte” agregó Alfaro.En 2011, McDonald’s comenzó a comunicarse en español por Twitter con sus consumidores. La ejecutiva enfatizó en que los medios digitales son de suma importancia para relacionarse directamente con los latinos en EE UU.