Face to Face Webinar 13 Septiembre 2022
La digitalización y la sobreinformación están llevando a las marcas a pensar, a ser más creativas y a reinventarse en todas las áreas del marketing. Enrique Cornish, de BBVA, México; Aldo Cuenca, de Arcor, Paraguay, y Estefanía Yágüez, de L’Oréal España, abordaron este tema en el FIAP Face to Face Webinar moderado por Mara Fernández,
editora asociada y directora senior de PRODU para EE UU hispano y Latinoamérica.
“Las marcas crean tribus. Les preocupa su consumidor. Y ante un mundo de distintas políticas fluyendo, las empresas privadas tenemos que posicionarnos y mostrar nuestros valores y propósitos” señaló Yágüez.
Por su parte, Cornish comentó que los cambios tecnológicos han invitado a repensar la comunicación. “Se han democratizado conversaciones y eso nos ha hecho evolucionar. Hay que gestionar estas conversaciones a través de campañas que le hagan frente a distintas situaciones” acotó.
Esa misma democratización la observa como algo positivo que ha obligado a las marcas a actuar con más transparencia y a definir prioridades.
Cuenca coincide y agrega que, ante este cambio de paradigma, se debe asignar un porcentaje lineal a cada impacto. “Hay que tener un mensaje alineado a unos valores que de verdad impacten positivamente en la vida de las personas” señaló.
Sobre este mundo digital, Yágüez comenta que el consumidor tiene accesibilidad rápidamente y desde las marcas, señala, han podido llegar a otros targets de diferentes formas.
Sobre la planificación de 2023, Cornish indicó que se trata ir tomando oportunidades y “no perder la vista. Anticipar y sorprender positivamente”.
Finalmente, Cuenca recuerda que ser dueño de un espacio toma tiempo. “A las marcas les tomó años ser referentes en un espacio. Esas credenciales se construyen” concluyó.
