MERCADEO
Compras online van más allá de las redes sociales
7 de enero de 2011
El continuo desarrollo que presenta el comercio electrónico ha motivado a los minoristas a explorar nuevas fronteras que van más allá de ofrecer páginas en Facebook y perfiles en Twitter para conseguir seguidores, según un artículo publicado por eMarketer.Los comerciantes están adoptando proveedores electrónicos que permitan inicio de sesión, que brinde a los usuarios acceder a sus cuentas en Facebook en lugar de registrarse en un sitio de comercio electrónico. Este hecho facilita información de los perfiles de los consumidores a los minoristas, permitiendo orientar a los clientes según el segmento.”Las redes sociales como Facebook son un centro de información sobre los gustos e intereses de las personas. Cuando los consumidores dan permiso al vendedor para acceder a sus datos de carácter personal en Facebook, el comerciante no sólo ve lo que esas personas han escrito en sus perfiles, sino también los contenidos que les han gustado en otros sitios” afirma Jeffrey Grau, analista de eMarketer y autor principal del nuevo informe Comercio Social: Personalizada experiencia de colaboración de compra.En un estudio realizado por Gigya, los resultados indican el incremento en la participación de los comerciantes al incluir esta tendencia en sus planes y en la motivación de tomarla en cuenta para proyectos futuros.Los anunciantes deben cuidar la manera en la cual entregan recomendaciones personalizadas y anuncios orientados a los usuarios, debido a que los consumidores pueden sentir invadida su privacidad. Este es un tema que está presente todo el tiempo en redes sociales como Facebook.
Diario de Hoy
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