Saavedra: La pregunta ya no es el qué, sino el cómo
Como parte de la agenda del primer día de la Conferencia de Mercadeo Multicultural y Diversidad de ANA 2013, participó Carlos Saavedra, director de Mercadeo cultural de PepsiCo quien compartió la experiencia de la marca dentro del mercado multicultural. Según Saavedra, los expertos profesionales del mercadeo tienen que repensar la forma en que sus marcas se conectan, interactuan y responden a sus consumidores. La pregunta ya no es el qué, sino el cómo expresó.Durante la sesión, la empresa compartió los éxitos de su fluidez cultural en la acción para la comercialización y alcance de los millennials. Los vendedores deben pasar de la segregación de los grupos étnicos y celebrar verdades comunes, sin dejar de reconocer los matices culturales afirmó.También el ejecutivo demostró la evolución de su equipo de mercadeo multicultural en embajadores de la cultura de mercadeo y cómo el exitoso proyecto Culture Lab permite a los directores de las marcas mantenerse conectados con los consumidores.El equipo de mercadeo multicultural de Pepsico ha evolucionado para convertirse en vendedores interculturales en el camino para alcanzar el nirvana cultural” dijo Saavedra. Un gerente de marca tiene que saber sobre su consumidor multicultural, así como debe conocer sobre el consumidor del mercado general concluyó.
