Bruno BK
Bruno
Cardinali, director de Mercadeo Norteamérica de Popeyes Louisiana Kitchen, abordó el proceso de innovación y los insights detrás de la exitosa campaña Traffic Jam Whopper en el MMA Impact Forum. Cardinali, fue el anterior director de Mercadeo de Burger King Latinoamérica y el Caribe, y responsable de la implementación de la iniciativa en la Ciudad de México.
“La
industria vive un desafío interesante en México, pues es una evolución de las
estrategias tradicionales, las cuales hay que implementar en paralelo para ser
relevante frente a los cambios. Los desafíos son desde los mas básicos, como
garantizar que los sitios sean mobile-friendly,
hasta más complejos en relación con los medios, contenido, y puntos de
interacción. Nuestros móviles son nuestro go-to
para casi todo lo que hacemos: mapas, reviews,
ratings, etc. Así que para ser relevantes en este ambiente tenemos que
desarrollar una espacio flexible y dinámico para crear interacciones, servicios
e informaciones” expresó.
Destacó la importancia de crear una comunicación
de dos vías en eventos como el de MMA, donde se puedan escuchar los casos de éxito,
insights y compartir experiencias para
desarrollar esta industria y los canales digitales.
“Es definitivamente un momento importante en
nuestro trabajo. Como ‘clientes’ es muy importante escuchar qué y cómo otras
empresas y marcas están haciendo para crear, desarrollar y obtener una ventaja
en estos canales. Tendremos mucha gente interesante hablando de temas
relevantes los cuales, desde mi punto de vista, son importantísimos para
escuchar y participar”.
