MERCADEO
Apoyo a una causa social influye en la decisión de compra
18 de mayo de 2009
Apoyo a una causa social influye en la decisión de compra
(Tania Kolanovich). Los consumidores son cada vez menos indiferentes ante las acciones sociales de las empresas, y su mayor conocimiento los hace estar cada vez más dispuestos al cambio en su actitud de consumo. Al presentar las conclusiones del 4.° Estudio de Tendencias del Consumidor en Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Vivian Blair Roberts, socia fundadora de Vivian Blair & Asociados, expuso que al decidir la compra, el 40% de los entrevistados considera que es importante que el producto apoye una causa social, y que este factor sigue siendo importante para la decisión de compra.Agregó que los consumidores están mucho más conscientes de las estrategias comerciales que acompañan a las causas sociales de las empresas y una parte de ellos ve en éstas sólo una acción de imagen y no de fondo.El estudio arrojó que el 58% de los entrevistados está dispuesto a comprar productos que apoyen causas sociales durante el período que lo hagan, y el 61% considera que con su compra logrará cambios importantes ya que parte del pago por el producto se destina a la causa social. Blair explicó que el éxito de los programas de RSC radica en contar con iniciativas que generen valor agregado al negocio, diferenciándolo de sus competidores, retribuyendo de forma positiva a la comunidad, a través de actividades sustentables y medibles a mediano y largo plazo.
