Vawter indica que utilizarán nuevos medios digitales de publicidad en la medida en que se hagan más populares entre los hispanos
(Patricia Blanco). Para Sofía Vawter, gerente sénior de Mercadeo para Mercados Hispanos de Wal-Mart, la relación entre la comunidad hispana y la cadena de tiendas “ha sido construida sólidamente. La huella de Wal-Mart es evidente en muchos vecindarios hispanos y más de 1.300 tiendas pueden ser identificadas por el hecho de tener una fuerte presencia de consumidores hispanos” (de aproximadamente 3.800 que existen en EE UU). Y la manera de fortalecer este nexo para la cadena se ha dado por varias vías: 1) satisfaciendo necesidades al ofrecer productos típicos de países latinos; 2) diferenciando la infraestructura y señalización de tiendas en zonas identificadas como latinas: y 3) mediante la inversión publicitaria. “Más allá de los medios tradicionales, la invitación e interacción de Wal-Mart con sus consumidores hispanos es ahora evidente en las tiendas, a través de la señalización y de Wal-Mart TV” (la red televisiva de la cadena de tiendas).Vawter se apoya en algunos datos para dar prueba de este compromiso: “De acuerdo con el NOP World Study 2005, los hispanos sienten que Wal-Mart es la tienda al detal que hace el mejor trabajo por complacer al consumidor latino. En el Hispanic OmniTel Retail Study, realizado el año pasado, Wal-Mart fue la mejor elección, obteniendo 35% de las preferencias”, argumenta la ejecutiva.La explosión poblacional y la juventud de este segmento son aspectos cuyo impacto, de acuerdo con Vawter, ha tenido incidencia en todos los aspectos del negocio y de las comunidades en donde existe presencia de la cadena. “El crecimiento de la comunidad latina en áreas geográficas que no se consideraban tradicionalmente latinas es uno de los más grandes cambios que hemos notado”, acota.
