Angélica Escrucería
J.Walter Thompson Colombia, anunció que Angélica Escrucería regresa a la agencia como VP de Servicio al ClienteLa ejecutiva ya había trabajado para JWT donde se destacó como la directora de Cuenta que lideró la fusión de Telmex y Comcel migrando las marcas a Claro Telecomunicaciones.”Llego a una agencia fortalecida, con clientes que le apuestan a la transformación digital como estrategia de mercadeo y no sólo de comunicaciones. Clientes que nos exigen integrar y liderar las estrategias de contacto donde el centro es el consumidor y no el producto. Estamos adaptándonos a la nueva realidad con consumidores altamente informados que exigen contenido relevante para sus vidas; consumidores que se conectan buscando entretenimiento e información, no anuncios” EscruceríaAgregó que la especialización en el área digital es una prioridad. “Estamos acompañando a nuestros clientes en esa integración, entendiendo qué equipo es el más adecuado según la forma en la que el consumidor interactúa con sus marcas. Digital ya no es un silo como lo ha venido considerando la industria hasta el momento; es un equipo específico para cada cliente liderado en su totalidad por el Director de Cuenta, asegurándonos así el cumplimiento de los objetivos acordados”.Finalmente, al referirse al portafolio actual explicó que está decidida a presentarles a sus clientes oportunidades de crecimiento a partir de un entendimiento profundo de sus negocios.
