Análisis de Mindshare Argentina: Cybermonday, el lunes que el consumidor espera
Mindshare Argentina compartió un análisis de uno de los grandes eventos de e-commerce que se celebra en el año: la quinta edición del CyberMonday.
La intención fue indagar sobre el interés en el evento, áreas de mayor relevancia y las reacciones que fue generando en el público. Para esto, se hizo uso de la herramienta desarrollada por Mindshare, Landscape+, la cual se basa en AdWords y permite navegar entre los distintos términos de búsqueda de una manera interactiva.
– Un usuario que ganó experiencia y sabe que hay que buscar para encontrar: CyberMonday (y sus respectivas variantes) fue lógicamente el término más buscado en relación al evento. Dejando este detalle al margen, tampoco llama la atención que sean las marcas y productos específicos los que hayan copado las búsquedas. En este sentido, 5 de cada 10 consultas estuvieron relacionadas con esta temática, con una pequeña ventaja a favor de las marcas.
– Retail y viajes entre los más relevantes: Las grandes cadenas de supermercados y electrodomésticos concentraron gran parte del volumen de búsquedas de “Marcas” (8 de cada 10 marcas buscadas corresponden a este rubro). Las empresas relacionadas con turismo constituyen el otro gran pilar; mientras que, algo relegadas, encontramos a las marcas de indumentaria.
– Un consumidor experto, con una actitud crítica: Fiel al estilo multitasking, el consumidor que indagaba en el CyberMonday en la medianoche del lunes también se encontraba generando contenido en redes sociales. A pesar de ciertas diferencias entre la tendencia de búsqueda y la de tuits generados, se destaca esta tendencia de la “emoción inicial” y el desacelere posterior.
