MERCADEO

Análisis de Carat Argentina: Economía digital, las motivaciones del consumidor y la efectividad de las marcas

Cristian Vergara| 30 de noviembre de 2021

Carat Argentina

Carat analiza lo que se debe tener en cuenta para que la comunicación de marca sea realmente efectiva. ¿Qué es necesario y por qué es importante comprender al consumidor?

El nacimiento de la economía digital, la fragmentación del panorama de los medios, el aumento de la competencia entre los minoristas y el cambio en el comportamiento de los consumidores tuvieron efectos secundarios graves para las marcas que no estaban preparadas para adaptarse.

La proliferación y fragmentación de entornos significó que los compradores potenciales se dispersaran por el ciberespacio, eligiendo sus experiencias preferidas, encontrando respuestas a sus propias preguntas y viviendo un estilo de vida virtual creado por ellos mismos.

Este mayor control y acceso a la información les dio a los consumidores no solo más conocimiento de la categoría, sino también un nuevo criterio de evaluación. Saber que una marca existe y vende el tipo de productos que busca ya no es suficiente. Los compradores se empoderaron para comparar las experiencias que brindan las marcas, tomar decisiones de compra sofisticadas determinando la calidad, el valor y la satisfacción del producto para alcanzar necesidades específicas del estilo de vida.

Por ejemplo, anteriormente, se entendía que las bebidas azucaradas satisfacían la sed y proporcionaban un impulso durante los deportes. Ahora, con una mayor conciencia de la salud y la nutrición, surgieron nuevas necesidades y deseos de electrolitos, proteínas y vitaminas, agregando nuevos niveles de complejidad y cambiando el campo de juego por completo.

“Más allá de las crecientes expectativas de la eficacia del producto, para satisfacer las necesidades psicológicas y sociales de los consumidores, las marcas de hoy deben demostrar rasgos de personalidad que se consideren relevantes y deseables para el comprador” explicó Florencia Antih, directora general de Cuentas de Carat Argentina.

Todas estas necesidades, ya sea consciente o inconscientemente, impactan la preferencia. Comenzó una batalla no solo por ser la más conocida, sino por ocupar el lugar de esa marca más relevante para mis necesidades.

Se trata de tener una variedad de mensajes que aborden los deseos más importantes de los consumidores. Con un gran conocimiento de la categoría, la mayoría de las marcas se sienten bien informadas sobre las necesidades que comparten los potenciales compradores; pero las suposiciones pueden dar lugar a malentendidos y comunicaciones efectivas.

La integración estratégica de promociones de valor o precio para mejorar las experiencias de estado de necesidad, vinculadas al punto de venta, es un impulsor importante de la preferencia de compra. Como se mencionó anteriormente, la comunicación basada en las necesidades no se reserva exclusivamente para los activos dirigidos por productos. De la misma manera, las experiencias de marca deben volver a examinarse desde la perspectiva de los estados de necesidad y, en consecuencia, construirse. Los estados de necesidad permiten demostrar una amplitud de relevancia para atraer en diferentes momentos culturales y de estilo de vida.

“Apuntar a la necesidad de los consumidores cambia el enfoque de tratar de localizar segmentos de audiencia a estar presente con el mensaje correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto. En un mundo sin cookies, la activación de este principio ya no se trata de las búsquedas persistentes y repetitivas de conjuntos de datos de terceros. En cambio, hoy la solución principal es un posicionamiento altamente efectivo en el contexto adecuado” agregó Florencia Antih, directora general de Cuentas de Carat Argentina.

Las comunicaciones de marca deben adaptarse a los entornos en los que se encuentran. Para obtener una ventaja competitiva, deben demostrar una mayor relevancia mediante la adopción de un enfoque basado en las necesidades del consumidor, y en relación a ellas, planificar y activar las diferentes campañas. Esto debe comenzar con una comprensión integral de las motivaciones de sus consumidores y ser seguido por una auditoría y una evaluación franca de los activos y experiencias empleadas actualmente.

“La solución para generar un mejor contenido basado en las necesidades es observar los datos reales de los consumidores y cuestionar constantemente las motivaciones subyacentes detrás de sus comportamientos. Este método puede descubrir una verdad humana, a menudo en las circunstancias más inverosímiles” concluyó Florencia.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

Image

Comenzó la décima edición de SMARTFILMS con más de 1.200 cortometrajes hechos con celulares

Image
VIPS

• José Luis Sánchez de Natpe Global: Venimos a México a explicar qué es RealScreen Summit y las ventajas de participar en ambos eventos

• César Sabroso de A+E: Producir Huellas para celebrar 70 años de VW en México es ejemplo de unir esfuerzos con marcas para causar mayor impacto

• Productora Nidian Abella: SMARTFILMS me dio la posibilidad de difundir mensajes que resuenen con todos los públicos

PERSONAJE DE LA SEMANA

Roberto Stopello, showrunner y series developer de Netflix

Roberto Stopello es personaje de la semana en PRODU, tras la entrevista exclusiva ofrecida a Ríchard Izarra en #PRODUprimetime, donde reveló detalles de su nueva etapa profesional, después de dejar su cargo en enero de este año como VP de Desarrollo para México en Netflix. Ahora sigue trabajando en exclusiva para la plataforma, pero con mayor libertad y con la posibilidad de pasar tiempo de calidad con su familia. Además, puede vivir en Orlando, EE UU, donde están sus afectos.

Image
ACTUALIDAD

• Globo presenta al mercado internacional telenovela Manía de ti de João Emanuel Carneiro

• Shooting in Spain intensifica su presencia internacional para atraer rodajes a España

• Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias abrió convocatoria para la selección oficial de su edición 64

• ICEX España lanza la campaña Spain, Where Talent Ignites para potenciar la imagen internacional de la marca Audiovisual from Spain

El oráculo 35 años: Cecilia Gómez de la Torre

FIC Monterrey celebra vigésima edición con foco a reforzar su internacionalización

Diana Cobos del FIC Monterrey: Incrementamos la parte de Industria como parte del crecimiento del Festival

Arturo Sampson de Exile: Estrenaremos en Telemundo miniserie documental con J. Balvin que abordará temas mentales

Image
CONTENIDOS

• Mi pequeña princesa del catálogo de Latin Media lidera la audiencia en República Dominicana

• Netflix lanza documental argentino María Soledad: El fin del silencio el próximo 10 de octubre

Image
VIPS
Image

Natpe fortalece su propuesta como mercado con la incorporación de RealScreen Summit, dos mercados en uno, ambos a realizarse en la semana del 3 al 7 de febrero en el Hotel InterContinental de Miami. De esta manera, incrementa su propuesta de valor, al ofrecer un mayor acceso a distribuidores y compradores de EE UU y global, con el atractivo de nuevos contactos y negocios para el mercado latinoamericano. Otra ventana es que se distancia de Content Americas en el espacio de tiempo. Sobre estos temas habló en México José Luis Sánchez, gerente para Latinoamérica, EE UU y Global de Natpe Global, quien viajó a este país junto a César Díaz, en una cruzada de ventas y promoción del evento.

Image
Image
Image
ACTUALIDAD
Image
Gabz, Agatha Moreira, Chay Suede y Nicolas Prattes son los protagonistas de Manía de ti
Image
Image
Image
Image
CONTENIDOS
Image
Mi pequeña princesa
Image

Netflix estrena el próximo 10 de octubre en todo el mundo María Soledad: El fin del silencio, documental argentino de Red Creek y Néctar Films sobre el femicidio de María Soledad Morales, a 30 años de su asesinato.

Noticias relacionadas (1)
PRODU
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.