MERCADEO

Álex López Negrete: Hay que comunicarse con el consumidor en todos los canales

16 de octubre de 2011

López Negrete: Este año no cambiaron los consumidores sino los clientes

A pesar de no haber sido un año fácil, debido a la situación económica en EE UU, Álex López Negrete, CEO, CCO y presidente de Lopez Negrete Communications (Houston) expresa que el 2011 ha sido muy interesante porque han podido completar muchos de los planes de reestructuración de la agencia y han colocado la planificación estratégica en el centro de la compañía.“La verdad, han sido muchos cambios en la estructura y procesos que nos han permitido convertirnos en otra versión de la agencia, siendo súper estratégica pero también con un balance muy creativo” expresó López Negrete a PRODU.El ejecutivo destaca que todo ha cambiado con relación a la manera de hablarle al consumidor en EE UU y que esta evolución comenzó desde hace mucho tiempo. Lo que ha variado significativamente es que los anunciantes están invirtiendo en campañas 360º que tienen componentes digitales y sociales, además de la presencia en medios tradicionales.“Este año no cambiaron los consumidores sino los clientes que por fin entendieron que para que el presupuesto publicitario rinda más tienen que comunicarse con los consumidores por todos los canales” dijo López Negrete.Con relación a los resultados del Censo 2010, agrega que estas cifras no deben causar sorpresa debido a que esto se venía viendo desde hace tiempo. La importancia de estos números se ve en los clientes, que gracias a la economía y a las condiciones de los mercados, han cambiado la actitud y están realizando preguntas diferentes y mucho más estratégicas.

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